La psicologia dei fattori umani mi ha davvero colpito. Ci sono così tanti sistemi là fuori che sembrano non preoccuparsi affatto delle persone che interagiscono con loro, e questo dovrebbe cambiare. Così ho fatto un master in fattori umani, concentrandomi sulla sicurezza stradale. Poi, dopo aver lavorato per un po’ di tempo per il governo neozelandese come scienziato della sicurezza stradale, ho scoperto che la ricerca sull’esperienza utente nei videogiochi esisteva anche all’interno dell’industria videoludica! Era un campo piuttosto nuovo all’epoca e il laboratorio più importante era Microsoft. Così ho scritto loro un messaggio e mi hanno risposto molto gentilmente, mi hanno sottoposto a un ciclo di colloqui e poi mi hanno fatto sapere, tra le altre cose, che avevo davvero bisogno di un dottorato di ricerca (ora non è più così, ma il campo era più nuovo all’epoca). Ne avevo sempre desiderato uno, così sono partito per i Paesi Bassi, ho conseguito un dottorato e, cosa ancora più importante, ho avuto la fortuna di trovare la mia compagna mentre ero in Europa!