Je crois pas que ce soit possible sans accès au compte initial.

Mais dans ce cas je testerai avec un boot usb d’install sans formatage. Tu conserves les données. Ou peut-être via le powershell en mode rescue mais je n’ai jamais essayé. Et de toute manière tu ne peux rien faire concernant les utilisateurs sans compte admin (dans le cas où le compte utilisateur en question n’est pas utilisable).

Donc finalement tu as fait la bonne chose en utilisant un compte admin.