Reddit har længe (og især for nyligt) ikke været særlig transparente i deres kommunikation med brugerne. Jeg er stor tilhænger af transparens og det ønsker jeg selv at udøve her på Feddit.dk. Derfor vil jeg gerne dele noget information omkring det som brugere måske ikke lige ser helt naturligt.
En del af pointen er også at høre feedback fra jer. Jeg ser gerne at Feddit.dk er et sted hvor brugerne bliver lyttet til, i modsætning til Reddit.
Ansøgninger
Feddit.dk har indtil videre modtaget 378 brugeransøgninger. Af dem er 295 blevet godkendt og 83 afvist. Hav dog i mente at nogle ansøgninger er gengangere. Man kan nok godt sige at cirka hver femte ansøgning er blevet afvist.
Nogle ansøgere skriver lange og detaljerede ansøgninger (nogle op til 200 ord, nogle gange endnu flere). Disse er alle blevet godkendt (hvis jeg husker rigtigt). Andre ansøgere skriver korte ansøgninger. Disse er kun blevet godkendt hvis jeg har vurderet at de, trods den korte besvarelse, har besvaret spørgsmålene nogenlunde fyldestgørende. Fx mener jeg ikke at “det samme som på /r/Denmark” er et fyldestgørende svar på spørgsmål 1 og “det er mit brugernavn andre steder” er ligeledes ikke et fyldestgørende svar til spørgsmål 2.
Nogle ansøgere skriver meget korte ansøgninger, fx en enkelt kort sætning til hvert spørgsmål. Disse er sjældent blevet godkendt. Nogle ansøgere svarer ikke på alle spørgsmålene. Disse er meget sjældent blevet godkendt.
Her er eksempler på to ansøgninger som blev afvist (men som dog var tæt på at blive godkendt):
- Alt hvad vi danskere kan dele om diskutere som vi gjorde på Reddit
- Et lignende brugernavn til det jeg havde på Reddit, det er et gammelt kælenavn
- Ja
- Don’t be a dick ;)
Afvist da svar på spørgsmål 1 ikke er fyldestgørende og kun den første del af spørgsmål 4 er besvaret.
1- Håber at finde andre r/danmark “flygtning” her. 2- Brugernavnet? Tja… skulle jo finde på et eller andet 3- Jeps, reglerne er læst 4- “Don’t be a dick” opfør dig overfor andre, som du gerne vil have at de opfører sig overfor dig.
Afvist da spørgsmål 1 og 2 ikke er besvaret fyldestgørende og svarene generelt er meget korte.
Det skal nævnes at disse ansøgere nok sagtens kunne være blevet godkendt hvis de blot havde kontaktet mig på Reddit og genansøgt (desværre har Lemmy på nuværende tidspunkt ikke en sådan funktionalitet indbygget). Det var der faktisk 9 ansøgere der gjorde, hvoraf 8 blev godkendt efter en genansøgning (den sidste af dem ønskede ikke at genansøge). Forhåbentlig vil en opdatering til Lemmy i fremtiden gøre genansøgning nemmere og mindre manuel.
Mener du at ansøgningsprocessen og min vurdering af ansøgningerne er rimelig?
Moderation
Jeg har endnu ikke modtaget nogen rapporter om dårlig opførsel på Feddit.dk, hvilket jo er dejligt. Jeg har to gange selv pointeret hvad jeg vil mene er (i hvert fald tæt på) dårlig opførsel, i et forsøg på at tage sådan opførsel “i opløbet” inden det bliver et problem, og for at undgå der skulle komme en kultur hvor den slags er i orden. I det ene tilfælde reagerede brugeren ved at slette deres bruger, da de mente at jeg var magtliderlig. I det andet tilfælde reagerede brugeren ved at slette alle deres kommentarer, da de mente at jeg i kraft af min moderation gav taleplads til Russisk propaganda. Jeg slettede ikke selv nogen kommentarer i begge tilfælde.
Pga. de stærke reaktioner er jeg lidt bekymret for om min tilgang til at tage problematisk opførsel i opløbet er hensigtsmæssig. Jeg overvejer i hvert fald ikke at tage den slags handling i fremtiden uden at en anden bruger har lavet en rapport først, men jeg er ikke sikker.
Udover det ovenstående har jeg et par gange fjernet posts fra /c/Nyheder for at bryde regel 2 (brug af tekstfeltet).
Mener du at jeg (eller moderatorer generelt) bør pointere dårlig opførsel uden at have modtaget rapporter? Har du noget andet feedback omkring moderationen eller reglerne på Feddit.dk?
Drift
I juni måned kostede Feddit.dk mig cirka 150 kroner i driftsomkostninger. Der er flere brugere der har spurgt omkring muligheden for at donere for at dække driftsomkostningerne. Jeg synes stadig omkostningerne lige nu er et så lille beløb, så donation ikke er nødvendigt. Lige nu vil jeg hellere spare tiden jeg bruger på at drifte Feddit.dk end at spare pengene. Hvis det skulle blive relevant i fremtiden, har du så nogen preferencer inden for donationsplatforme?
Hvis i har andre spørgsmål eller feedback omkring Feddit.dk er i meget velkomne i kommentarerne. Jeg overvejer også på et tidspunkt at køre en brugerundersøgelse. Har du nogen preference for survey-værktøj (Google Forms, Typeform, etc.)?
Måske er det bare mig der har blandet ansøgningerne og moderation sammen, men op har (efter min mening) tydeligvis overmodereret ang. ansøgningerne, og spørger derefter om moderatorer stadig må udføre basale moderationsopgaver.
Op og moderatorerne skal da selvfølgelig blive ved med at moderere tonen og diskutionerne uden at andre først skal lave en rapport, men derfor kan moderatorerne stadig godt have overmodereret på andre punkter.
Som sagt var de to ansøgninger jeg viste tæt på at være godkendte. Der er mange ansøgninger der er dårligere end dem. Men hvis du er helt imod ansøgninger er det selvfølgelig altid overmoderering.
Jeg mener ikke at have sagt, at jeg er imod moderation af ansøgninger, og dermed også ansøgninger i sig selv. Hvis mine kommentarer har givet det indtryk, så vil jeg undskylde for dårlig formulering.
Jeg mener, at spørgsmålene om ens interesse i Lemmy.dk og hvor ens brugernavn kommer fra, er misvisende i forhold til det svar som forventes. Jeg mener også, at hvis man sværger på dårligt formulerede spørgsmål, at man så også burde løsne op for kravene for “bestået” svar.
Intentionen er selvfølgelig ikke at spørgsmålene skal være dårligt formulerede.
Hvordan ville du formulere dem?
“Hvorfor har du valgt dit brugernavn?” - fordi feddit.dk kræver et brugernavn.
“Hvordan har du valgt dit brugernavn?” - ved at kigge på det brugernavn, som jeg har brugt de sidste 10+ år på Reddit, sådan, at dem som måtte kende mig på Reddit, også kan genkende mig her.
Det ville nok være det mest direkte og ærligste svar på ovenstående spørgsmål, som ikke ender ud i en multi-paragraf artikel.
Personligt ville jeg mene, at det (de) spørgsmål er fine i sig selv, og giver tilstrækkeligt indblik til at frasortere bots.
Hvis vi går ud fra, at man ikke kan ændre på det forventede svar (en mere dybtgående forklaring på kilden af navnet, samt dets historie, hvis jeg forstår dig ret), ville jeg nok spørge noget i retning af:
“Er dit brugernavn autogenereret, eller har du selv lavet det. Benytter du brugernavnet flere steder, og hvad betyder det for dig?”
Ovenstående spørgsmål er på ingen måde skudsikker, men givet, at du ikke udelukkende vil vide hvordan og hvorfor brugernavnet blev valgt, føler jeg at det passer lidt bedere.
Lignende gælder for spørgsmål 1; jeg vil gerne snakke med folk på feddit.dk om de samme ting, som jeg snakkede og interesserede mig for på Reddit. Eller måske er jeg blot en lurker, som bare gerne vil holde en finger i vandet, og derfor ikke har noget at snakke om?
Jeg tænker i hvert fald, at, ligesom spørgsmål 2, så er spørgsmål 1 formuleret ret åbent, og lægger op til dovne/simple svar. Da jeg ikke med sikkerhed kan sige, at jeg ved hvilket svar du måtte forvente eller synes er acceptabelt, så vil jeg gerne være dig et svar skyldig på omformuleringen.
Læg mærke til, at ovenstående eksempler og analyse beror på min egen, meget limiterede forestilling af dig og dine meninger, så jeg vil vil ikke fortælle dig, at mine spørgsmål er de eneste rigtige, når jeg ikke ved hvad svaret er.
Tak for feedbacken, det er helt fair. Måske en omformulering af spørgsmål 2 alla “Hvor kommer dit brugernavn fra?” er mere præcist. Det er ikke fordi kilden/historikken bag navnet behøver være formuleret i langdrag.
De fleste brugere svarer faktisk fint på spørgsmål 1 så den tror jeg bare jeg beholder som den er.